Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 12 april 2026

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för samtliga tjänster som tillhandahålls av Upper Eight AB, org.nr 559085-8673 ("Upper Eight", "vi", "oss"), med säte i Malmö. Villkoren gäller mellan Upper Eight och den kund ("Kunden", "du") som beställer våra tjänster.

Genom att anlita Upper Eight accepterar Kunden dessa Villkor. Eventuella avvikelser från Villkoren ska avtalas skriftligen mellan parterna.

2. Tjänster

Upper Eight erbjuder webbutveckling, digital design, AI-integrering, e-handelslösningar, integrationer, SEO/SEM-tjänster samt webbkonsultation. Omfattningen av varje uppdrag specificeras i en separat offert eller uppdragsbeskrivning som bilaga till dessa Villkor.

Vi förbehåller oss rätten att anlita underleverantörer för att fullgöra delar av uppdraget, förutsatt att vi ansvarar för deras arbete gentemot Kunden.

3. Priser och betalning

Alla priser anges exklusive mervärdesskatt (moms) om inget annat anges. Priserna för varje uppdrag specificeras i offerten.

  • Fakturering: Fakturering sker enligt vad som överenskommits i offerten, vanligtvis månadsvis i efterskott eller vid projektmilstolpar.
  • Betalningsvillkor: Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum om inget annat avtalats.
  • Dröjsmålsränta: Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.
  • Tilläggsarbete: Arbete utöver offertens omfattning debiteras löpande efter överenskommelse med Kunden.

4. Leverans

Leveranstider anges i offerten eller uppdragsbeskrivningen och är uppskattade om inget annat uttryckligen avtalats. Leveranstiden kan påverkas av:

  • Förseningar i Kundens leverans av nödvändigt material (texter, bilder, inloggningsuppgifter)
  • Ändringar i projektets omfattning efter projektstart
  • Omständigheter utanför Upper Eights kontroll

Kunden ansvarar för att granska och godkänna leveranser inom rimlig tid. Om ingen respons inkommer inom 14 dagar efter leverans anses leveransen godkänd.

5. Immateriella rättigheter

Vid full betalning överlåts äganderätten till det kundspecifika arbetet (design, kod, innehåll skapat specifikt för Kunden) till Kunden, om inget annat avtalats.

Upper Eight behåller rätten att:

  • Använda generella kodbibliotek, ramverk och verktyg som inte är kundspecifika
  • Visa det slutförda arbetet i sin portfolio och som referensprojekt
  • Återanvända generella lösningar och metoder i framtida projekt

Kunden ansvarar för att tillhandahållet material (logotyper, bilder, texter) inte gör intrång i tredje parts rättigheter.

6. Ansvarsbegränsning

Upper Eight ansvarar för att utföra uppdraget fackmässigt och med omsorg. Vårt ansvar är dock begränsat enligt följande:

  • Upper Eights totala skadeståndsansvar är begränsat till det belopp som Kunden betalat för den aktuella tjänsten under de senaste 12 månaderna.
  • Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst eller förlorad data.
  • Vi ansvarar inte för skador orsakade av tredjepartstjänster, hosting-leverantörer eller programvara som vi inte har kontroll över.
  • Vi garanterar inte specifika resultat avseende sökmotorranking, trafik eller konvertering, då dessa påverkas av många faktorer utanför vår kontroll.

7. Sekretess

Båda parter förbinder sig att inte röja konfidentiell information som mottagits från den andra parten i samband med uppdraget. Som konfidentiell information räknas bland annat:

  • Affärshemligheter och affärsstrategier
  • Tekniska lösningar och källkod
  • Kunddata och inloggningsuppgifter
  • Ekonomisk information och avtalspriser

Sekretesskyldigheten gäller under avtalstiden och 24 månader efter avtalets upphörande. Undantag görs för information som blivit allmänt känd utan parts förskyllan eller som part enligt lag är skyldig att lämna ut.

8. Avtalstid och uppsägning

Projektbaserade uppdrag löper till dess att projektet är levererat och godkänt. Löpande uppdrag (till exempel underhåll eller SEO-tjänster) avtalas med specificerad avtalstid och uppsägningstid i respektive offert.

  • Uppsägning: Uppsägning av löpande avtal ska ske skriftligen med minst 30 dagars varsel, om inget annat avtalats.
  • Förtida avslut av projekt: Om Kunden önskar avbryta ett pågående projekt ska redan utfört arbete faktureras i sin helhet.
  • Hävning: Vardera part har rätt att häva avtalet vid väsentligt avtalsbrott som inte åtgärdas inom 30 dagar efter skriftlig reklamation.

9. Force majeure

Ingen part ska anses ha brutit mot avtalet om uppfyllelsen hindras eller väsentligen försvåras av omständigheter utanför partens kontroll, såsom:

  • Naturkatastrofer, pandemi eller epidemi
  • Krig, terroristhandling eller uppror
  • Strejk, lockout eller annan arbetskonflikt
  • Myndighetsåtgärd eller lagändring
  • Allvarliga störningar i IT-infrastruktur eller internetuppkoppling

Den drabbade parten ska utan dröjsmål meddela den andra parten om force majeure-situationen och dess förväntade varaktighet. Om hindret varar längre än 90 dagar har vardera part rätt att säga upp avtalet.

10. Tvistelösning

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i anledning av dessa Villkor eller avtal som träffats under dessa ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av Malmö tingsrätt som första instans.

11. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor eller våra tjänster? Kontakta oss: