Tredjepartscookies försvann inte: därför ska du ändå bygga på förstapartsdata

Kort svar

När Google sommaren 2024 meddelade att de inte skulle fasa ut tredjepartscookies i Chrome på det sätt som tidigare planerats kunde det låta som att frågan var löst.

Det var den inte.

För företag är riktningen fortfarande tydlig: bygg mindre beroende av tredjepartsspårning och mer på förstapartsdata, tydligt samtycke och bättre mätstruktur.

Vad hände?

Google hade länge planerat att ta bort stödet för tredjepartscookies i Chrome. Efter flera förseningar ändrade Google strategi 2024 och gick i stället mot ett upplägg med mer användarval.

Det betyder inte att gamla spårningsmodeller blev framtidssäkra. Det betyder bara att övergången blev mindre dramatisk än väntat.

Samtidigt fortsätter andra krafter att påverka:

• webbläsare begränsar spårning
• användare tackar nej till cookies
• reglerna för samtycke skärps
• annonsplattformar modellerar mer data
• företag behöver bättre kontroll över egna leads och kunder

Vad är förstapartsdata?

Förstapartsdata är data som företaget samlar in direkt i relationen med användaren eller kunden.

Det kan vara:

• formulärleads
• nyhetsbrevsprenumeranter
• kunddata i CRM
• orderhistorik
• offertförfrågningar
• kontoregistreringar
• beteendedata från den egna webbplatsen

Den stora skillnaden är att datan kommer från din egen relation, inte från att någon annan följer användaren över webben.

Varför är det viktigare nu?

Mätningen blir mer osäker

När fler tackar nej till spårning blir traditionell attribution svagare. Det betyder inte att marknadsföring inte fungerar. Det betyder att mätningen behöver tolkas mer försiktigt.

CRM blir viktigare

För B2B-företag är ett lead ofta mer värdefullt än ett sidbesök. Då behöver webbplats, formulär och CRM hänga ihop.

Kampanjer behöver bättre landningssidor

Om du betalar för trafik men inte samlar in rätt data på landningssidan tappar du mycket av värdet.

SEO och SEM behöver dela insikter

Sökord, annonser, formulär och faktisk försäljning bör inte analyseras i separata silos.

Vad bör företag göra praktiskt?

1. Se över samtycke och taggar

Börja med att förstå vad som laddas på sajten. Koppla sedan taggar till rätt samtyckesnivå.

Om ni använder Google Ads eller Analytics bör Consent Mode v2 vara korrekt implementerat.

2. Mät viktiga händelser

Mät inte bara sidvisningar.

Mät:

• formulärskick
• klick på e-post och telefon
• offertförfrågningar
• bokningar
• köp
• nedladdningar
• steg i checkout eller leadflöde

3. Koppla webbplatsen till CRM

Om leads hanteras manuellt i mejl blir det svårt att veta vad som faktiskt fungerar. En enkel CRM-koppling kan ofta ge bättre beslutsunderlag än ännu ett analysverktyg.

4. Bygg tydligare landningssidor

Förstapartsdata börjar ofta med att användaren faktiskt vill lämna ifrån sig information. Då behöver sidan vara relevant, snabb och tydlig.

5. Acceptera att mätning inte blir perfekt

Målet är inte total spårning. Målet är tillräckligt bra beslutsunderlag.

Vanliga misstag

Vi ser ofta att företag:

• mäter allt men förstår lite
• saknar tydliga konverteringsmål
• har formulär som inte är kopplade till CRM
• blandar gamla och nya taggar
• glömmer att testa samtyckesflödet
• optimerar annonser mot fel händelser

Det är bättre med färre, tydligare datapunkter än ett rörigt taggkonto.

Sammanfattning

Att tredjepartscookies inte försvann direkt från Chrome betyder inte att företag kan luta sig tillbaka. Spårning blir fortsatt svårare, samtycke viktigare och egna kundrelationer mer värdefulla.

Företag som bygger på förstapartsdata får bättre kontroll över leads, annonsering och uppföljning.

Vill du få ordning på mätning, landningssidor och sök? Läs mer om SEO, GEO och SEM.

Källa: Privacy Sandbox om Googles uppdaterade strategi 2024.